千田理想城物业不给居民升级门禁卡-[主任信箱]-平顶山市房产事务中心

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信件信息
受理编号：	50608
信件名称：	千田理想城物业不给居民升级门禁卡
信件分类：	投诉	提交时间：	2025-08-15
信件内容：	千田理想城小区，分为两部分，一部分为有证的商品房，一部分为无证的、只有集体合同的安置房。我居住的房子为购买的安置房楼上。物业在征收物业费时，人为将安置房分为两部分，一部分为本村居民（不管是不是后来村民之间有过买卖房屋交易），这部分人物业费为0.8元每平米，从2025年缴纳；另一部分为购买村民房子的外来人员，收取物业费1.5元每平米（和其他有证商品房价格一致），从2023年缴纳。目前从我有记录以来，2022年底开始，物业断断续续以停电梯、设门禁、不清扫卫生等方式，多次暂停服务，且私下家人曾与物业沟通，可否按照第一类人员，即从今年开始以0.8元每平米缴费，物业方面拒绝。据我所知，安置房大批村民未缴费。想缴费的我们这些人，因物业多次中断服务，且区别对待，因此又不愿意充当冤大头。目前，小区物业【习正物业】以物业费过期为由，拒绝给我们的门禁卡升级，每次回家，都需要等其他业主出门才能进入，严重干扰居民正常生活。

回复信息
回复部门：	市房产事务中心	回复时间：	2025-08-22
回复内容：	尊敬的网民，您好！经属地物业行政主管部门调查了解，千田理想城共9幢楼，总户数1559户，商品楼六幢楼，分别是3、6、7、8、9、10号楼，共1083户入住550户左右，铁炉社区安置楼共三幢，分别是1、2、5号楼，共476户。前期铁炉社区与开发公司签订拆迁安置协议时，约定免去3年物业管理费，（该部分费用由开发公司向物业公司进行补贴）并免除30年电梯费用（该部分费用由铁炉社区负责支付，约0.15元/平方米）。至今为止，协议逾期接近7年，但安置房业主以物业费收费标准未达到其满意程度为由拒绝缴纳物业费。自2025年以来，安置房业主扔拒绝缴纳物业费，物业公司经多方催缴无果后，对2、5号楼采取停公共用电、梯控刷卡限制等措施催缴物业费。直到2025年3月市场监督管理局发布《平顶山市住宅电梯安全管理条例》，要求物业小区取消电梯梯控，千田理想城小区全部取消梯控装置。在办事处及铁炉社区多次积极促进习正物业同理想城安置户就物业费用收取及收取标准进行沟通，但双方仍未达到一致意见（将物业费从1.5元/平方米协调至0.8元/平方米，陆陆续续交物业费的有60余户），仍有大部分安置房业以物业费太高为由主拒绝缴纳物业费。物业费0.8元物业费是针对有铁炉社区户口的居民进行的优惠政策，另外部分费用由社区承担。反映人为非本社区居民购买铁炉社区的安置房，铁炉社区不承担外来人员的物业费用补贴。辖区物业行政主管部门已告知习正物业公司合规经营，通过合理合法途径主张权利，不得以采取强制手段催缴物业费。多谢您的理解和支持。