| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 50562 | ||
| 信件名称： | 顶层电梯机房震动异常，影响正常生活和休息 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2025-08-09 |
| 信件内容： | 本人卫东区康旭东城2号楼东单元32层3203顶层住户，今年入住以来发现客厅承重墙上方的电梯机房抱闸设备震动异常，每次电梯启停都会伴有像有人拿锤砸墙一样的振动响声，夜晚尤其明显且严重干扰自己和家人的正常生活和休息，经过和2号楼西单元的顶层电梯机房抱闸震动声相比，明显要大很多。如果东西两个单元的电梯设备抱闸震动不一样，那肯定有问题。本人希望物业主管部门能协调监督小区物业查明异常震动问题根源，更换配件，调整设备参数等措施，最起码使本人投诉的东单元电梯机房设备震动能和西单元电梯机房设备震动保持同一水平。《物业管理条例》第三十五条和《河南省物业管理条例》第五十条，物业都有责任和义务维护小区公共设备正常运转而不得干扰居民正常的生活。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2025-08-22 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，经属地物业主管部门实地走访调查，该电梯正常运行，维保记录完善。对于您反映的噪音问题，已超出物业管理范畴，建议向噪音主管部门（环保部门）投诉反映。感谢您对我们工作的关注、关心与支持。 | ||
| 回复评价 | |||
| 回复满意度评价： | 不满意 | ||
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