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信件信息
受理编号: 49230
信件名称: 福园小区物业罔顾150位业主诉求
信件分类: 投诉 提交时间: 2025-03-24
信件内容: 支持开北门 支持开北门 支持 坚决支持 支持北门和西门一样开小门刷脸出入 开 支持 设置刷脸设备,开小门即可 设置刷脸设备,开小门即可 支持开北门 虽然不是十号楼的但是支持开门,支持开门 支持北门开启 支持开北门 方便出行 赞成,北门设置刷脸 无 支持北面开放行人通道 支持 同意 好多次从东门口出去赶公交车而错过,当时就有在想,如果北门开了就不用绕一圈路最后还错过公交车了,开启北门10号楼,11号楼业主是直接受益者且利大于弊,所以完全支持开启。 支持北门开门通行 支持北门开门 尽快解决 开北门很有必要,坡度有点大,大家出行注意安全 支持 支持设置刷脸小门 达到大多数业主的诉求,至于安全问题,大人小孩多注意就会好起来 支持开门 开北门跟西门一样弄一个刷脸识别的, 能走行人即可。 北门打开,有利于出行 落实到实处 落实到实处 无 支持开北门 同意开个小门 我特别支持开北门 支持开个刷脸小门。 要求按装北门 不安全 开门 支持 支持 方便大家 我同意让北门开一个人行道小门人脸识别,不能随便进出 支持开北门 北门开了大家都方便 北门比较特殊,我认为,不开更符合安全 9号楼一单元18O了 开 同意 无 开放北门,方便大家。 放便出行 非常支持! 支持设小门 弄识别人脸装制 方便出行 强烈建议物业把北门打开 方便回家 如果物业以开北门不安全为由拒绝,那要求将南门关闭,因为开南门有电动车出入有小孩玩耍也不安全。 支持 坐车不方便,请刷脸出入 不安全! 开放北门,方便大家 好 开 502 设计既然有北门就是有道理的,雨雪天易可设置警示标志。池塘有水难道不怕淹死小孩吗?滑 方便业主,服务业主,业主至上。 我还没入住 但是我支持安装 带小孩出门非常方便 方便出行 无 强烈建议开通刷脸小门 支持 开北门 支持 支持 支持业主们的意见 支持 同意 开北门 支持 方便出行,即设北门,若不利用,属资源浪费 尽快 支持 支持 能过人就行 强烈支持开北门, 支持开北门 尽快 强烈支持! 请北门设置刷脸 无 支持北门刷脸 无 支持开北门,因为有小朋友从北门栏杆那翻,开了北门,大家都方便 方便出行很有必要! 尽快投入使用 仅通行人即可 同意 开放北门刷脸 支持 支持开北门 支持 支持 建议 可以人行,不过车 支持 无 支持 同意 同意 只开个能过行人的就行 北门设置刷脸门禁能极大方便居民出行,请予以评判支持 支持开北门。 支持 支持 支持 开北门,出行方便。 希望能开一个人脸识别 方便通行 支持 方便业主出行 开北门 支持开北门 支持 支持开北门 强烈建议开启北门 支持北门安装 支持 希望北门开,方便大家 方便 方便 大力支持 支持开北门 方便大家。不同意的据说是因为摔倒,请问摔倒和门有关系吗?难道不是因为坡度太大的缘故吗?为什么不设置步梯,旁边留窄斜梯,而要把这个锅安在门上面呢? 东门离一高太近,学生上下学车辆较多,走东门不安全,开北门也方便做公交车 支持北门设置刷脸系统 无 方便大家生活 方便居民出入,提高通行效率 全力支持 同意 请尽早开通 人性化服务
回复信息
回复部门: 市房产事务中心 回复时间: 2025-03-27
回复内容: 收到该投诉后,中心领导高度重视,立即安排有关人员进行处理,经过市、区两级物业主管部门调查核实,现回复如下: 问题一:该小区物业不顾150位业主意见,不愿意开启北门诉求内容。 经核实,福园小区原建设规划并没有北门,10、11号楼是该小区最后两栋且位于最北边。由于当时南侧福泉路与西侧凤凰山路道路未通,为不影响1-9号楼已交房业主出行,特开设北侧临时施工专用通道。工程竣工至今,该通道从未投入使用,除非紧急情况暂不开启北门通道。 问题二:消防应急通道为小区南门,福园小区北门不属于消防应急通道,仅用于紧急避险疏散使用,因此不能作为消防应急通道。 问题三: 10号楼1单元东电梯频繁损坏经常有业主被困,故投诉,请核实后办理。 对于此事,物业未收到困人事件,据委托的电梯维保公司反馈,电梯开关厢门异常是由于个别工人上料不规范,导致电梯光幕脏、沙子水泥掉入电梯滑道等造成。发生此类情况,电梯维保人员第一时间赶往现场处理。针对该情况,福园小区物业已加大督促力度,告诫装修人员规范施工,并安排保洁人员增加每天清理次数。另外,据了解,福园小区物业委托的平顶山市恒安达电梯有限公司符合相应资质,并根据有关技术规范和工艺要求对电梯进行每月两次、月检、季检、半年检、年检的维护和保养,并按期配合市场监管部门检查,由河南省特种设备检验技术研究院出具电梯定期检验报告。记录完整。 问题四:关于10、11号楼入门门廊,绿化简配问题。入户门厅现状交房亦如此,物业公司无权改变。绿化自物业接管以来确实出现部分草皮干枯,福园小区物业正在有序开展补栽补种,增添花草。
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