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网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心高度重视，单位领导作出批示“认真核实，按时回复，积极解决”，经过市、区两级物业主管部门调查核实，现将有关办理结果通报如下：
根据《河南省物业管理条例》第六十八条“业主或者物业使用人应当在住宅装饰装修工程开工前，向物业服务企业办理登记手续，签订装饰装修管理服务协议。物业服务企业应当将装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人。已经办理登记的，物业服务企业及其工作人员不得向业主或者物业使用人强行推销装饰装修材料，不得限制或者阻挠装饰装修材料进出物业管理区域。物业服务企业应当对房屋装饰装修情况进行现场巡查，业主、物业使用人、装饰装修施工人员应当予以配合。因住宅内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗透水、停水停电、物品损坏、外立面损坏等，业主、物业使用人应当负责修复和赔偿。”的相关规定，物业服务企业有义务对业主房屋装饰装修情况进行现场巡查，物业公司收取装修押金属于合同约定行为，需以双方签订的《装修管理协议》或《物业服务合同》为依据，物业对基础装修的验收属合理监管，但验收合格后应退还押金。经了解，林溪上苑小区退装修押金需要经过两次验收，一次是硬装结束，一次是燃气通气，由于市政管网对接问题，4月初燃气才通气。在燃气通气前，物业公司以软装结束为标准进行退费。目前已告知物业公司不得单方增设燃气验收或软装完成等附加退费条件，物业公司正在协商退费事宜。如有疑问，请联系：0375-2636015。
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