| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 47266 | ||
| 信件名称： | 蓝欣家园地下室进水物业不作为 | ||
| 信件分类： | 举报 | 提交时间： | 2024-07-17 |
| 信件内容： | 你好，我是蓝欣家园一号院的住户，遇到地下室漏水问题，具体情况是一旦下雨时候外面的雨水顺着地下室管道往地下室漏水，多次向物业反映，物业均不作为，希望政府监管到位，督促物业尽快采取措施，给业务提供一个良好居住环境。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2024-08-12 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心领导高度重视，立即安排工作人员进行处理。现将办理情况通报如下：蓝欣家园自2013年开始入住，至今已十年有余，但市政管网至今不通，雨水无法通过市政管网排出。近期因降雨较多且雨量较大，导致有三栋楼(1号院4#、10#、16#)出现地下室有水现象，原因是地下水位升高后在楼梯缝隙等处往地下室渗水造成，并非地表水流入。经业主反映或物业工作人员巡查发现后都及时采取了排水措施，已在一两天内处理完毕，目前，地下室无存水现象。由于渗水地点较多，无法同时在第一时间处理，可能让部分业主误以为物业不作为或处理不及时。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636015。 | ||
| 回复评价 | |||
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