| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 45305 | ||
| 信件名称： | 关于新景花园物业擅自加装电梯层间控制器的问题反馈 | ||
| 信件分类： | 举报 | 提交时间： | 2024-03-22 |
| 信件内容： | 新景花园物业于2024年3月20日在D栋加装楼层控制器，加装之前公示期间大部分业主在群里强烈反对。并且提出更好的解决方案，例如1：业主在门厅前面刷脸进入，2：启用大厅呼叫器，如有访客，须经业主同意后方可进入。但物业无视业主反馈，擅自加装楼层控制器。并且以远超成本价卖门禁卡片。借此牟利。在此恳请有关部门介入拆除此楼梯控制器。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2024-04-17 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心领导高度重视，立即安排工作人员进行处理。现将办理情况通报如下：你的来件收悉，经调查贵小区的物业安装梯控，已向社区报备，多数业主也赞同。安装梯控并未额外收取业主费用,业主可免费到物业升级门禁,卡片损坏物业还提供免费无偿更换服务,目的就是为了大家的生命财产安全。物业值班人员配有全能卡,24 小时为未携带门禁卡的业主提供刷卡服务,遇上医护、消防、警察等特殊情况,管理人员也会第一时间配合相关人员提供帮助。梯控启用后,电梯将通过刷卡授权后方能使用,电动车、自行车一律不允许上电梯,不仅满足住户对于隐私保护的需求,更是有效避免闲杂人员随意张贴广告等行为,梯控启用后从一定程度上减少了安全隐患的发生。物业公司签订是前期物业合同，甲方为开发公司，根据合同乙方只要甲方同意即可。根据《河南省物业管理条例》业主入住后可以组织召开业主大会，成立业主委员会，业主委员会根据业主大会授权鉴定新的物业合同或者选聘新的物业公司。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636015。 | ||
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