| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 43382 | ||
| 信件名称： | 茂庭澜山府房屋质量以及河南珠江物业管理有限公司服务质量问题 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2023-07-28 |
| 信件内容： | 平顶山市房管局工作人员同志： 您好，我是卫东区茂庭澜山府九号楼住户，很感谢百忙中看到我的投诉信，在2022年12月29日我曾写信反馈过河南珠江物业管理有限公司违规扣留住户押金以及服务问题，十分感谢房管局工作人员同志们的辛苦付出，扣留押金问题得到了快速地解决，但是房屋屋顶渗水问题仍旧存在，并未如物业所说得到彻底解决。每次大雨天气过后屋顶渗水问题就会进一步加剧，现在天花板已经开始起皮，水渍开始不断蔓延，期间不止一次向物业方反馈问题，却一直未收到物业方以及置业方关于该问题的任何解决方案，物业方有对房屋共有部位维护的义务，置业方也有对屋面防水工程质量保证的责任，但是物业方和置业方不断地踢皮球已经让我彻底失去耐心，只得再次向各位工作人员求助，再次感谢各位同志，相信政府一定会帮助我解决问题。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2023-07-31 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心领导高度重视，立即安排工作人员进行处理。现将办理情况通报如下：物业公司收取的物业费用不含房屋质量的维保维护。房屋质量在维修保期内有开发企业进行维保，过维修保期的由业主召开业主大会，三分之二以上业主同意使用维修资金维修。成立业主委员会的，由业主委员会申请维修资金，没有业主委员会的，委托物业企业申请使用维修资金。请抓紧时间申请使用维修资金，尽快解决房顶漏水问题。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系维修资金使用咨询电话0375-2636083。 | ||
| 回复评价 | |||
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