| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 42394 | ||
| 信件名称： | 关于平安景苑对于提出问题不回复不解决的问题 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2023-04-24 |
| 信件内容： | 我是平安景苑5号楼东单元业主，在2023年4月21日18：12以及18：34时分别给平安景苑物业反馈单元门口垃圾桶问题，及车库卫生缴纳有卫生管理费车位上频繁出现垃圾不清理及车位物品损坏不修复问题，并建议在车库摆放垃圾桶并及时清理问题，物业要求反馈楼管，但是我选择直接反馈物业，物业最终回复是给领导汇报，我要求受理并对我本人在2023年4月23日18：00前（法定调休工作日）对我本人进行恢复，并有录音支持，但是直到2023年4月24日11：04为止未对本人做出任何回复及问题处理，希望政府部门协助本人进行督促，谢谢。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2023-05-10 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心领导高度重视，立即安排工作人员进行处理。现将办理情况通报如下：关于小区地库卫生问题，小区地下车库由于限高、消防安全、产生异味不易消散等因素制约，未设置垃圾桶，部分业主出于自身方便考虑，随意将垃圾丢弃到地下车库，导致地下车库环境卫生保持较差，物业定期正常开展卫生保洁工作，业主如有发现垃圾卫生等问题可向物业进行反馈，物业将安排人员进行处理。关于单元口垃圾桶问题，出于整体楼栋业主投放垃圾及统一收集管理考虑，物业将垃圾桶统一放置到单元口附近，在接到该业主投诉反映问题后，物业对垃圾筒位置进行了微调处理。我中心已督促物业及时妥善回应业主合理诉求，提升物业服务水平，业主后续如有问题可及时向物业进行反映、问询。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636015。 | ||
| 回复评价 | |||
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