| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 40015 | ||
| 信件名称： | 碧桂园应国府物业非法要求预存物业费 | ||
| 信件分类： | 举报 | 提交时间： | 2022-09-13 |
| 信件内容： | 碧桂园应国府物业非法要求业主预存物业费，如果不预存物业费则在门禁系统停止业主使用门禁卡进入小区，使业主不能回家，我每月按时交物业费，从不拖欠，但需要每月去物业中心更新门禁卡信息，造成日常生活严重不便。要求物业停止侵权，只要正常交物业费，不得为难业主，制造障碍。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2022-09-20 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心领导高度重视，立即安排工作人员进行处理。现将办理情况通报如下：平顶山碧桂园应国府2020年9月15日首批次收楼，采用的是封闭式管理，门禁卡每次期限为一年，每年9月15号左右会提醒业主升级门禁卡（管家朋友圈和一对一发送业主微信提醒），不会因为业主没有交物业费或是迟交物业费而不升级门禁卡的，物业费交费业主可以选择每月一交，也可以选择预交方式，预交时长不限，关于该用户的诉求管家已和业主联系说明情况，业主可以随时到服务中心升级门禁卡，业主表示之前没有了解到管家，以后有事找管家，已解除误会。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636015。 | ||
| 回复评价 | |||
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