| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 35563 | ||
| 信件名称： | 高新区东奥水城物业乱收费，不作为等系列问题 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2022-06-08 |
| 信件内容： | 平顶山高新区东奥水城物业（平顶山诚忠诚物业服务有限公司）乱收费等系列问题； 一、乱收费； 收取维修基金费、可视对讲电话费、有线电视初装费、天然气设计安装费、物业费、电费、水费等，并且收取以上各项费用只开具收据，不开具发票； 二、不作为； 小区环境脏、乱、差，没人负责没人管理，墙砖脱落没人修补，单元楼楼道口玻璃破损无人更换，电梯内小便乱扔垃圾无人管理； 三、公开售卖业主共同财产； 公开售卖地下室公共停车位，不购买地下停车位的业主禁止停放车辆，业主将车辆停放在小区路边，天天被城管违停贴条； 四、无房产证； 售楼时宣传的五证齐全，享受五星级VIP服务，时到今日房产证仍然未办理，一直拖一直拖，就是不办理房产证； | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2022-06-14 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心领导高度重视，立即安排工作人员进行处理。现将办理情况通报如下：一是物业公司收取的各项费用除物业费外其他费用均为物业代收，物业代收部分暂时无法提供发票。物业费发票的问题，因物业公司暂为小规模纳税单位，每月只能向税务部门申请领取一次发票，并且领取发票数量有限，因此存在部分物业费发票未能及时开具等情况，物业公司所收物业费在税务局已全额申报，如业主对物业费发票开具时间有特殊需求，物业公司尽量在业主缴费当天为其开具发票。因疫情原因，发票份数增加未能及时办理，物业公司已向税务部门申请增加发票份数，具体发票数量以税务局审批结果为主，尽量给需要发票的业主都能及时提供。二是小区的环境卫生物业公司有专职保洁负责打扫清理，每天的垃圾日产日清，电梯内小便、乱扔的垃圾已清理完毕。经过物业调查为楼上业主家小孩所为，现物业公司已对所有电梯加装监控设备，如；业主对环境卫生不满意的地方可到物业服务中心反映，物业将立即整改。墙砖及楼道口玻璃破损问题，物业公司近期安排处理。三是地下室车位为开发公司所有，由售楼部对小区业主销售，业主买与否可自行选择，购买过车位的业主，登记车辆信息并缴纳车位管理费后可正常出入及停放车辆，没有购买停车位的业主可将车辆停在小区广场公共车位上。四是6月10日已在东奥水城小区内张贴；关于《高新区问题楼盘处置化解工作领导小组办公室关于推动东奥水城项目问题化解工作的通知》，具体细则业主可自行查看，所有关于房产证办理及房产方面的问题可去开发公司咨询。下一步，我中心将继续加强对辖区物业主管部门的工作督导，保障号业主的合法权益。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636015。 | ||
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