| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 26302 | ||
| 信件名称： | 平顶山卫东区豫基城小区物业不作为，25号楼地基泡水无人管 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2021-09-21 |
| 信件内容： | 主任好，我是卫东区豫基城小区25号楼住户，本楼栋1层2层为门面房，现无人使用，统一由物业管理，3-6层为住户，由于地势相对于其他楼栋较低，且与隔壁楼栋之间有沉降缝，在下雨天，水都会流进沉降缝里和1层门面房里，长时间泡水并对楼层地基进行冲刷，导致目前1层门面房内地面塌陷积水，外围墙体出现大面积裂缝及断裂状态，严重影响住户安全，本楼栋住户多次去物业反映相关问题但一直得不到相应回复和解决。现住户们整天提心吊胆，睡不好觉，生怕会出现质量安全问题。另楼栋北面有一家钢管厂，私自开通与小区连接的大门，进入1层门面房内进行大小便，导致1层脏乱不堪，垃圾成堆，时不时会传出恶臭味并且扰民施工，我们也多次反馈物业但也没有得到相应回复解决，无奈之下我们只有请求主任出面解决给老百姓一个安全舒心的家。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2021-09-27 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心领导高度重视，立即安排工作人员进行处理。现将办理情况通报如下：第一、25号楼底商空置房卫生已打扫，加装门窗。第二、外墙裂缝物业公司已安排人员加固维修。第三、钢管厂私通小区通道，物业公司已安排人员用砖封堵。以上事项物业公司承诺2021年10月30前全部完成。我中心继续做好指导辖区物业主管部门对物业公司的监管，为广大业主做好服务。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636015。 | ||
| 回复评价 | |||
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