| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 22720 | ||
| 信件名称： | 购买臻悦府没有预售证不退订金 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2021-05-26 |
| 信件内容： | 我于2020年5月24日去臻悦府售楼部看房，售楼部告知我8号9号楼有预售证，未告知3号楼没有预售证，交了5000订金，开盘后通知我订房又交了10000，但是目前为止没有办下来预售证。去售楼部退订金，不予退还。订购到现在已经半年之久没下预售证。要求他们订金，还继续推诿，并且说不可能退，没有预售证不能出售，还态度强硬的不退。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2021-06-09 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心迅速组织工作人员进行调查落实。现将办理情况通报如下：臻龙府项目位于我市湛河区诚朴路与南环路交叉口东北角，由河南臻龙房地产开发有限公司（简称臻龙公司）开发建设，共8栋住宅楼。目前，8号、9号楼正在销售中。接件后，我中心工作人员及时与反映人联系沟通并约谈臻龙公司负责人，该公司负责人表示：2020年12月12日，8号、9号楼开盘销售，反映人对3号楼小户型比较喜欢，随即预定了3号楼2单元1008房，后因个人原因，要求退房退款。公司接到投诉后，高度重视，对反映人反映的问题已责成售楼部及时处理，抓紧落实。2021年6月2日，反映人反馈：其所交房款已全部退还，同时表示满意。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636032。 | ||
| 回复评价 | |||
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