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网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心迅速组织工作人员进行调查落实。现将办理情况通报如下：上海映象小区自2018年12月份交房以来，装修保证金退还周期较长造成业主满意度较低，现已要求提供服务的平顶山市民旺物业服务有限公司进行以下整改措施：1.根据装修协议约定业主装修过后首次验房3个月后复验，合格方可退还装修保证金，直接改为装修后业主可直接进行验房，合格即可申请退还装修保证金，不再3个月后进行复验，极大缩短退还周期；2.装修保证金每月汇总为一批进行退还，目前已申请8批并退还至第6批；3.剩余第7、第8批需退还装修保证金业主共计334户，因户数较多物业公司会逐户电话通知，预计4月份退还200户、5月份退还134户；4.后期装修验房后，业主装修保证金退还工作将做到不隔月即可退还，且会主动联系业主约定退还时间；5.部分业主拖欠物业费、电费（目前电费代收代缴），请业主在退还装修保证金的时候进行补交。同时我们将继续监督上海映象物业服务中心做好本职工作，在综合服务、公共区域设施设备维护保养、环境保洁、公共秩序维护方面用心服务，切实提升品质。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系物业科：0375-2636015。
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