服务更贴心 住着更舒心 东方明珠公租房小区提档升级
6月18日上午，记者来到位于卫东区的东方明珠公租房小区，看到这里的居住环境变了——从房前屋后的绿化、垃圾箱的设置、新安装的休闲座椅再到便民小路的开通，小区变得更加人性化。
“俺这小区变美了，住着更舒心了！”已经在该小区居住了8年的林发臣说，家里水管坏了、灯泡需要换了，打个电话给公租房运营管理中心，维修人员很快就上门解决。
东方明珠公租房小区已经投入使用多年，此前为廉租房小区，三房合一管理后并入公租房小区。房屋分配后，市房产事务服务中心在探索规范管理的基础上，不断打磨服务细节，率先在分配入住年限较长的东方明珠小区开展升级改造。
小区怎么提升更加合理？居民最有发言权。该中心领导班子多次深入小区，倾听居民意见，梳理共同需求。
该中心下属的公租房运营管理中心工作人员路鹏磊说：“有些问题的确比较‘棘手’。”小区2号、3号楼相邻，两座楼间的空地上植着草坪，下面埋着管道。由于怕管道被压坏，多年来两座楼之间一直没有设置通道。也就是说，从建成投用起，在草坪附近居住的2号、3号楼的居民回家要么绕道，要么踩着草坪抄近路。
真的不能铺设一条人行小路吗？该中心在听取居民意见后，聘请专业人员到现场勘察和设计，在两座楼之间开辟了一条宽约两米的红砖小路。2号楼居民范东杰说：“现在进了小区大门，不到1分钟就能到家，以前得走好几分钟呢。”
小区垃圾箱由在路边摆放改为在绿化带里设置底座固定摆放，居民通行更加方便。
小区主通道两侧安装了12个休闲长座椅，居民休息纳凉不用再搬自家小马扎……
“公租房小区是产城融合的重要生活载体。开展精细化管理、人性化服务，为群众营造干净整洁、温馨舒适的‘安居巢’，是我们奋斗的目标。”该中心主任马琳说。（记者程颖）
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