| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 52226 | ||
| 信件名称： | 常绿大阅城问题 | ||
| 信件分类： | 咨询 | 提交时间： | 2026-02-10 |
| 信件内容： | 平顶山常绿大阅城小区，自前物业公司悦来物业擅自转包二次供水以及离场之后，目前物业公司是平顶山通兴物业公司。目前通兴物业公司能够基本维持小区运行，但仍存在很多问题。 问题一，就是供水供电问题，从12月到现在短短两个月内停水三次，停电一次，严重影响小区正常生活，请督促保证正常的用水用电安全。问题二，通兴物业是过渡的物业公司，其仅能维持小区的基本生活，很多东西保障不了12月地下车库失火很能说明这个问题，没有正式物业的情况下，小区的安全生活很难保障，何时以招标的形式确定正式的物业公司，九天庄园与我们小区同时期悦来物业撤出但该小区已经确定好新的物业，常绿大阅城请督促加快进度，同时有无最新进展？物业费到底应该交给谁？问题三，常绿大阅城13号楼1楼入户大堂顶棚为玻璃制，25年7月因墙皮脱落导致五块顶棚玻璃破碎，半年过去仍无人处理，下雨下雪天漏雨漏雪，有墙壁脱落的情况下居民也无法获得有效保护，对公共安全产生极大危害，请督促尽快处理。 以上三个为我本次咨询的问题，麻烦您了。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2026-02-13 |
| 回复内容： | 业主您好： 收到您主任信箱202652226号投诉反映后，我单位高度重视，立即安排专人负责调查处理您反映的问题，现将相关情况回复如下： 第一项：供水供电问题。目前大阅城小区已成立业主委员会，目前业主委员会暂时委托平顶山通兴物业管理有限公司对小区进行服务，供水是由明润二次供水公司负责。（停水原因是管道爆裂造成的），经修复，当前供水正常。供水移交等问题在城市管理局等供水主管部门的监督指导下，正在与供水单位协调沟通，尽快完成移交手续。供电是由新城区供电局直供，已移交，（停电原因是悦来公司欠12月份电费造成停电。已协调悦来物业公司于当天下午2点前结清费用），当前供电已正常。 第二项：通兴物业是与业委会签订的临时服务合同。主管部门会督促指导办事处组织业主大会选聘物业服务企业。选聘后，由业委会与物业公司签订正式服务合同。 第三项：13号楼1楼入户顶棚玻璃缺失问题：自2025年12月18日悦来物业撤场，业主委员会安排通兴物业临时接管后，通兴物业对13号楼1楼入户大堂顶棚5块玻璃破碎，下雨下雪天漏雨漏雪问题高度重视，物业已经向小区业主委员会提交使用维修基金的书面申请，待业主委员会审批同意后，向相关部门递交资料，尽快对缺失玻璃进行安装恢复。 | ||
| 回复评价 | |||
| 回复满意度评价： | 此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已评价，请刷新页面)。 | ||
豫公网安备41017202000107号
