| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 48454 | ||
| 信件名称： | 平顶山市康达房地产开发有限责任公司侵害购房人知情权、强制购房人委托代办契税 | ||
| 信件分类： | 举报 | 提交时间： | 2024-12-05 |
| 信件内容： | 本人系康达彩虹小区1单元633室的购房业主。2024年5月，本人两次至康达公司和顺路售楼部申领房屋发票，售楼部男性营业员均未告知房屋面积差异，至今也为办理退费多交房款事宜。2024年12月5日，本人为办理契税，去康达公司和顺路售楼部申领面积差异单，业务人员无视要求直接推给在售楼部大厅办理业务的巨森代办公司的人员。而且，未经购房人明示允许就已经把本人的相关信息材料交给巨森代办人员。这名叫“燕子”的业务人员不问情况，直接让填写代办材料，并且麻木不仁、毫无道理地让等两个星期。代办被拒绝后，面积差异单子仅需康达公司盖章，但售楼部三名女性业务员只让填单子，但没有正当理由拒绝告知完成公司签章所需时间。本人12月5日，已填写面积差异单据后返回。 据了解，康达公司长期存在强制购房者委托代办银行贷款、契税、不动产证的恶行。这次侵害购房者知情权，侵害购房者个人信息安全权，强制代办契税事实清楚，也有足够证据。请贵单位认真查办，以彻底纠正康达公司及其关联代办公司的强制代办、侵权恶习，不要习以为常而无视。这一次，我也将逐级维权止恶到底。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2024-12-12 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心领导高度重视，立即安排工作人员进行处理。现将办理情况通报如下：经了解，康达彩虹小区系我市问题楼盘，相关办理不动产权证、面积差退款事宜均需办事处盖章确认后才能实施。目前，该小区业主已全部满足办证条件。由于办证业主办证相对集中，突显人力不足，故引入第三方经纪机构配合办理不动产权证。在办理过程中充分尊重个人意愿，如需自行办理，开发公司配合提供面积变更单及办事处提供交办单据，在此过程中财务需确认业主房款补缴情况。因此需批量操作，签章事宜大约需1周-2周时间。另，康达彩虹小区已与街道办实行的是资金共管账户，相关面积差退款须经办事处审批后逐批拨付。目前该反映人相关办证材料已提供完毕，办证手续正在进行中。针对反映人反映工作人员态度问题，公司及时召开会议，要求员工端正工作态度，认真查找不足，做好解释工作，更好地为业主服务。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636025。 | ||
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