为贯彻落实中央和省、市关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的决策部署，深入推进物业服务突出问题治理，现公布2026年第二批物业服务领域违法违规典型案例。

一、舞钢市森源物业管理有限公司电动自行车充电管理不规范问题

基本情况：舞钢市森源物业管理有限公司在服务安居苑小区期间，存在电动自行车充电桩未配备消防器材、充电桩电价未执行居民合表用户电价等问题。

法律依据：《中华人民共和国消防法》第二十九条：“负责公共消防设施维护管理的单位，应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效。”《河南省物业管理条例》第四十一条：“物业服务企业应当承担下列义务：……（五）定期对物业的共用部位、共用设施设备进行巡查、养护、维修；……”。发改办价格〔2024〕537号、豫发改价管〔2024〕433号等文件规定，居民住宅小区内电动自行车充电设施用电应按居民合表用户电价计收充电电费。

处理情况：属地物业主管部门分别约谈该物业服务企业和电动自行车充电桩运营单位，充电价格已调整为居民合表用户电价0.568元/千瓦时；同时，物业服务企业已按要求为充电桩补充配备消防器材。

二、舞钢市富贵园物业服务管理有限责任公司消防管道漏水问题

基本情况：舞钢市富贵园物业服务管理有限责任公司在服务三和园小区期间，消防设施未能保持完好有效，存在小区消防管道漏水、消防水压不足等问题，影响消防设施正常使用。

法律依据：《中华人民共和国消防法》第二十九条：“负责公共消防设施维护管理的单位，应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效。”《河南省物业管理条例》第四十一条：“物业服务企业应当承担下列义务：……（五）定期对物业的共用部位、共用设施设备进行巡查、养护、维修；……”。

处理情况：属地物业主管部门已约谈该物业服务企业，督促其查找漏点、及时修复。目前，漏水的消防管道已修复，水压恢复正常。

三、平顶山倡鼎物业服务有限责任公司违规催交物业费问题（金建铭座小区）

基本情况：平顶山倡鼎物业服务有限责任公司在服务金建铭座小区期间，存在将水费与物业费捆绑收取的问题，损害业主合法权益。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”

处理情况：属地物业主管部门已向该物业服务企业下达指导建议书，责令立即停止捆绑收费行为。下一步，将该企业纳入重点监管对象，如再次发现违规捆绑收费问题，将依法纳入省物业服务企业信用信息管理平台及“黑榜”名单实施惩戒。

四、平顶山倡鼎物业服务有限责任公司履约不到位问题（金建七号院小区）

基本情况：平顶山倡鼎物业服务有限责任公司在服务金建七号院小区期间，存在卫生打扫不及时、不到位，杂物乱堆乱放等问题，影响小区居住环境。

法律依据：《河南省物业管理条例》第四十一条：“物业服务企业应当承担下列义务：（一）依照物业服务合同约定，提供物业管理服务；……（四）维护物业管理区域内的环境卫生，引导业主进行垃圾分类处理；……”。

处理情况：属地物业主管部门已向该物业服务企业下达指导建议书，要求提高物业服务质量，落实卫生保洁责任。下一步，将持续跟踪该企业后续服务行为，如再次出现卫生打扫不及时、杂物乱堆乱放不清理等现象，将依法依规将其纳入省物业服务企业信用信息管理平台及“黑榜”名单实施惩戒，并建议属地街道办事处组织业主依法共同决定是否解聘该物业服务企业。

本次通报的四起案例，涵盖消防安全管理和物业收费服务两类突出问题。消防安全方面，个别企业消防设施配备不到位、消防管道漏水影响正常使用，日常巡查和隐患整治流于形式，安全主体责任落实不力；物业收费服务方面，个别企业存在将水费与物业费捆绑收取、卫生保洁不及时、杂物乱堆乱放等问题，既损害业主合法权益，也影响小区居住品质，暴露出企业法治意识和服务意识仍有欠缺。上述问题虽发生在个别企业，但在行业中具有一定代表性，各物业服务企业应引以为戒、举一反三，主动对照自查，切实增强法律意识和服务意识，持续提升物业服务水平，维护业主合法权益。

欢迎广大业主积极参与监督，如发现物业服务企业存在违规行为，可向属地物业管理行政主管部门反映举报，共同推动我市物业服务行业健康有序发展。