| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 20863 | ||
| 信件名称： | 恒大御景半岛虚假宣传，配套全无，物业费虚高 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2021-01-18 |
| 信件内容： | 第一，恒大地产虚假宣传事项。购房之初，业主被告知小区南院前方原本的售楼处及周边未来为小区商业配套、会所、健身房、游泳馆，小区配套有幼儿园。目前交房一年，南院前方会所地块丝毫未动工，询问恒大地产说无动工规划。目前我们小区只有两个住宅院，幼儿园、健身房、会所等等全无。恒大地产是否涉及虚假宣传，是否归属房管局管理，业主应该如何维护自身权益？ 第二，恒大物业收取目前在全平顶山范围内最高的物业费，每平米每月2元，但是提供的物业服务与宣传时严重不符，大规模减配。原有一楼一管家承诺变为一院一管家，小区安保人员数量极为有限。请问物业企业监督管理归属哪些部门管理？业主如何维护自身合法权益？ 第三，恒大物业对业主合法成立业主委员会事宜百般阻挠，小区物业杨经理明确表示不支持业主成立业主委员会，业主若在小区业主群中讨论业委会相关事宜，被物业人员威胁踢出群。请问业主委员会相关事宜归属哪些政府部门管理？业主如何维护自身合法权益？ | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市房产事务中心 | 回复时间： | 2021-01-22 |
| 回复内容： | 网民朋友，您好！您的留言已收悉，我中心高度重视，立即派工作人员进行核实，现将有关情况回复如下：第一，关于规划建设配套类用地，地产公司按规划进行，并不存在虚假宣传等现象，且已告知业主如果对此存在疑问可向地产公司反映。第二，关于物业费在售房前就已公开招标定价，按照正常费用收取，不存在乱收费现象；且园区内保安及管家均按照人员配备数量开展工作。第三，物业并未出现阻挠成立业委会行为，园区居住户众多，其他业主有反对该业主成立业委会的意见，并对此进行了反馈，物业并不存在阻挠和踢出业主群之说。下一步，我中心继续做好指导辖区物业主管部门对物业公司的监管，为广大业主做好服务。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2636015。 | ||
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